Что такое гарантия на кондиционер?

Любое климатическое оборудование должно иметь гарантию. К сожалению, об этом знают не все покупатели, поэтому сегодня мы поговорим об этом подробнее.

Что такое гарантия на кондиционер ?



Гарантия на кондиционер  - это время, в течение которого производитель обязуется бесплатно заменить или отремонтировать оборудование в случае его поломки.

Как вы поняли, гарантию несет  и дает производитель оборудования. 

Что же делает продавец? Продавец в данном случае заполняет гарантийный талон, который получает покупатель. При наступлении гарантийного случая, покупатель может обратиться с данным гарантийным талоном к продавцу, или непосредственно к производителю оборудования. В любом случае гарантийные обязательства перед покупателем будут выполнены.


ВНИМАНИЕ! Гарантия не будет действовать, если кондиционер был выведен из строя намеренно!!! Гарантия действует при возникновении любой поломки не по вине владельца оборудования.
 

Единственное условие, которое необходимо выполнить покупателю для того, чтобы гарантия действовала - это прохождение периодического сервисного обслуживания техники с отметкой об обслуживании в гарантийном талоне (Электрокаминов данный пункт не касается). Производить сервисное обслуживание кондиционера может любая климатическая компания. Здесь выбор лежит за покупателем.

гарантия на кондиционерСрок гарантии каждый производитель устанавливает сам. Есть гарантия на климатическое оборудование сроком на 1, 2 года и т.д. Компания Haier дает 3 года гарантии на свое оборудование. Компания Gree - 5 лет. 


Наш интернет-магазин  предоставит вам гарантийный талон производителя с соответсвующими отметками. С данным гарантийным талоном при наступлении гарантийного случая вы сможете обратиться непосредствено к нам, или в любой сервисный центр компании производителя.

Если после прочтения данной статьи у вас возникли вопросы или замечания, вы можете обратиться к нам по телефону или электронной почте, указанным в разделе Контакты.


КАК МЫ ПРОСТАВЛЯЕМ ГАРАНТИЮ НА КОНДИЦИОНЕРЫ
 
На примере заполнения гарантийного талона Haier, мы покажем вам, как мы заполняем гарантийные талоны для своих клиентов.

 
1)  Мы вносим в гарантийник следующие записи: 

- Дату продажи кондиционера;

- Название организации и телефон;

- Адрес организации.













2) Далее проставляем Печати.

Главное, штобы печати стояли не только на самой гарантии, но и на отрывных талонах, которые представляют в сервисный центр в случае поломки и несправности.

С одной стороны таких талонов печать ставит продавец (в данном случае мы), а на оборотной стороне талонов - печать ставит сервисный центр. 


ВНИМАНИЕ! В случае отсутствие печати продавца, сервисный центр может отказать покупателю в гарантии.






3) Заполненный должным образом талон, мы отдаем на хранение покупателю.

Талон мы укладываем в упаковку кондиционера. Сохраняйте данный талон до конца гарантийного срока. 




 

 
14.11.2016
К другим статьям